A1　大丈夫です。安心してお飲みください。市内３０か所のじゃ口で，毎日水道水に着色や濁りがないか，消毒のために入れている塩素が基準値を満たしているかを調べています。さらに，年度ごとに策定する（水質検査計画）に基づき，きめ細かな水質検査を行い，安全性を確認しています。なお，結果については（水質検査結果）に掲載しています。この最新のデータは，翌月中旬頃に更新しています。

Ａ２　水の中に含まれるミネラル分を構成するカルシウムやマグネシウム量を炭酸カルシウムに換算して表したものを硬度といい， これが１２０ｍｇ/L以下のものを軟水といいます。ちなみに呉市の水の硬度は２０ｍｇ/L～４０ｍg/L程度なので軟水です。
・軟水の特徴
お米などにたっぷりと水分が吸収させられる。だしのうま味を引き出すことができる。 お茶や紅茶をおいしく入れるのに，適している。
・硬水の特徴
独特の苦みやえぐみがある。石鹸や洗剤が泡立ちにくい。
肉の灰汁(アク)が出やすい。パスタにコシを与える。

A３　お客様が水道水に異常を感じられたときなどに，ご依頼により，じゃ口からの水道水の水質検査を浄水課水質試験所（26-7702）で行っています（無料）。なお，井戸水・貯水槽等を設けている集合住宅（アパート，マンション等）の水質検査は，呉市保健総務課（25-3532）・東保健センター（71-9176）で受け付けています（有料）。

Ａ４　水道水が赤く濁る場合のほとんどは，水道管の鉄さびが原因です。この症状は，水道管の工事などで断水した後や，長期間水道を使わなかったときなどに起こりやすいといえます。また，赤水が出たときは，しばらく水を流して様子を見てください。それでも赤水が続くときは，次のお問合せ先へ連絡してください。
旧呉市内の方は，配水課給水維持係（26-1637）へ
下蒲刈，川尻，蒲刈，安浦，豊浜，豊地区の方は，配水課東部工事事務所(87-6011)へ
音戸，倉橋地区の方は，配水課南部工事事務所(53-1805)へ
なお，鉄サビによる赤水は少量飲んでも，健康について問題ありません。いつも使い始めに濁った水が出るときは，ご家庭の給水装置の一部が原因となっていることが考えられますので，（呉市指定給水装置工事事業者）へご相談ください。

Ａ５　水を容器に汲んでしばらく置いたとき，容器の底から透明になるようなら小さな気泡（空気）が原因です。もちろん飲んでも問題ありません。しかし，しばらく置いても水が白く濁ったままの場合は，浄水課水質試験所（26-7702）へご連絡ください。

Ａ６　カルキ臭は，水道水に含まれる塩素によるものです。この塩素は消毒のため水道水に入れており，これは，水道法によって義務付けられているものですので，健康には問題ありません。この臭気が気になる場合は，煮沸することで解消されます。なお，一度煮沸した水は消毒効果が無くなりますので，なるべく早く飲用してください。

Ａ７　清潔な容器に入れてきちんと蓋を閉め，冷蔵庫などの冷暗所に保存した場合には，３日程度は保存できます。ただし，保存期間はあくまでも目安ですので，なるべく早くお使いください。

Ａ８　給水管の工事では，少量の接着剤等を使用する場合があり，これが原因で臭うことがあります。しばらく水を出して様子をみてください。それでも臭いの消えないときは，浄水課水質試験所（26-7702）へご連絡いただければ検査に伺います。なお，この検査費用は無料です。

Ａ９　じゃ口や止水栓のゴムパッキンなどの劣化が，考えられます。直ちに飲用を止めて，浄水課水質試験所（26-7702）へご連絡いただければ検査に伺います。なお，この検査費用は無料です。

Ａ１０　旧呉市では，昭和４１年以前に建築された建物に，鉛製給水管が使用されている可能性があります。通常使用される場合は，問題ありませんが，長期間留守にした時や，朝一番など管内に水道水が停滞した場合は，より安全にお使いいただくため，バケツ1～２杯程度（約１０L）の水は，雑用水など飲用以外にお使いください。ご家庭に鉛製給水管が使用されているかどうか確認されたい場合は，調査したのち，ご連絡いたしますので配水課給水装置係（26-1640）へお問い合わせください。なお，鉛製給水管を使用されているご家庭で，水質検査を希望される場合は，浄水課水質試験所（26-7702）へご連絡ください。無料で検査しています。

Ａ１１　水道局では，ご依頼のない水質検査や，浄水器の販売などでご家庭を訪問することは行っておりません。ご注意ください。また，水道局が依頼を受けた調査等で訪問した場合は，金銭など頂くことはありません。不審に思われましたら，早急に営業課お客様サービス係（26-4040）へご連絡ください。