A1　水が出ない原因としては，漏水，水道メータへのゴミ詰まり，工事後のバルブの開け忘れ等が考えられます。漏水の場合は，水道メータのパイロット（水道が故障したときは？）を確認し，漏水が確認できた場合は，（呉市指定給水装置工事事業者）へ修理を依頼してください。もし，漏水が確認できない場合は，営業課お客様サービス係（26-4040）へご連絡ください。

Ａ２　水道工事（突発事故等）のため，断水になっていると思われます。予定の工事であれば，事前に広報車，ホームページ，自治会（回覧板）などでお知らせするのですが，漏水等による突発事故の場合は，広報車を使用して広報を行っています。ご迷惑をおかけいたしますが，断水へのご協力をお願いします。

A３　ポンプ等の故障が原因となる場合がありますので，まずは，建物の管理人等へお問い合わせください。

Ａ４　水道管（給水管）が凍結してしまった時は，タオルや布を巻いて，その上からゆっくりとぬるま湯をかけて溶かしてください。直接熱湯をかけると水道管が破裂する恐れがあり危険です。なお，水道管（給水管）が破裂してしまった時は，止水栓（水道水の凍結について）を閉め，破裂箇所に布やテープを巻き付けて応急処置をしてから，（呉市指定給水装置工事事業者）へ修理を依頼してください。

Ａ５　水道メータのゴミ詰まりが考えられますので，営業課お客様サービス係（26-4040）へご連絡ください。

Ａ６　施行後のバルブの開け忘れ（全開にしていない）等が考えられますので，次のお問合せ先へご連絡ください。
旧呉市の方は，配水課給水維持係（26-1637）へ
下蒲刈，川尻，蒲刈，安浦，豊浜，豊地区の方は，配水課東部工事事務所(87-6011)へ
音戸，倉橋地区の方は，配水課南部工事事務所(53-1805)へ

Ａ７　漏水などの原因が考えられますが，水道メータのパイロット（水道が故障したときは？）を確認し，漏水の場合は，（呉市指定給水装置工事事業者）に修理を依頼してください。もし，漏水でない場合は，次のお問合せ先へご連絡ください。
旧呉市の方は，配水課給水維持係（26-1637）へ
下蒲刈，川尻，蒲刈，安浦，豊浜，豊地区の方は，配水課東部工事事務所(87-6011)へ
音戸，倉橋地区の方は，配水課南部工事事務所(53-1805)へ

Ａ８　湯と水の出る量を比べてどうでしょうか。湯の出る量が極端に少ない場合は，電気温水器等のストレーナにゴミが詰まっている可能性がありますので，（呉市指定給水装置工事事業者）へご相談ください。

Ａ９　出水不良は水圧ではなく，既設の給水管引き込み口径，水道メータ口径が小さいためであると考えられます，改善策としては，給水管の引き込み口径を増径していただくことが必要です。工事については（呉市指定給水装置工事事業者）へご相談ください。

Ａ１０　４階建以上の建物では，貯水槽を設けて給水すること（貯水槽水道）が一般的ですが，貯水槽を使わず配水管からじゃ口までパイプで結ばれ，直接給水することを直結給水といいます。水圧の十分ある地域では，５階建まで直結給水にすることが可能です。また，増圧ポンプを接続して増圧すれば１０階建程度の建物までは直結給水が可能です。直結給水にすれば，貯水槽の定期的な清掃や点検が不要になります。なお，工事の相談や見積りは，（呉市指定給水装置工事事業者）へお問い合わせください。